Modalităţi de dezvoltare profesională a consultanţilor în cadrul Ensight Management Consulting: Povestea mea de training

Trainingul face parte din viaţa tuturor, facem cursuri ‚şi învăţăm lucruri noi atât la serviciu, cât şi acasa.  Povestea mea de training nu este probabil cea mai neobisnuiţă, în sensul ca, aşa cum se practica în marea majoritatea companiilor, trainingul juniorilor este pe proiect şi mai puţin „în clasa”. Este o abordare bună, pentru că aşa obţii o perspectivă integrată asupra proceselor care se derulează.

Tendinţa s-a menţinut şi când am crescut în senioritate, dar mi-ar fi plăcut să discut cu managerii mei şi să stabilim împreună un plan de dezvoltare pe termen lung care să includă un mix de modalităţi de dezvoltare: cursuri, dezvoltare pe proiect, dezvoltare personală etc.  

Recent, am revenit în consultanţa la Ensight Management Consulting şi m-am intrebat: oare mai sunt un consultant bun? E ca mersul pe bicicletă, ai învăţat când erai mic şi vei şti să mergi toată viaţa? Că să aibă succes un consultant trebuie să aibă atitudine şi să fie deschis, să ştie să pună întrebările potrivite şi să găsească răspunsuri (Einstein a spus că „înţelegi cu adevărat ceva doar dacă ştii să îl explici bunicii tale”), iar cunoştintele tehnice asezonează mixul. Am discutat cu noul meu manager care este filozofia dezvoltării în companie şi mi s-a parut foarte logică. La Ensight se pleacă de la ideea că angajăm pentru atitudine şi facem training pentru abilităţi, iar dezvoltarea acestora se face pe patru direcţii: competente de bază (ce trebuie să ştie orice consultant), tipuri de servicii (cunoştinţe funcţionale), procese cheie (cum se derulează proiectele la Ensight) şi domenii de activitate (verticale sau „industrii”).

Un consultant este cu atât mai bun cu cât ştie să îşi folosească abilităţile mai eficient, are mai multe informaţii de specialitate (tipuri de servicii), cunoaşte procesele interne şi are expertiza în varii domenii de activitate. Am analizat împreună care sunt zonele mele de îmbunătăţit şi pentru prima data am propriul meu plan de dezvoltare personală care include atât training pe proiecte, cât şi cursuri (interne si externe). Am participat deja la un eveniment organizat intern, denumit „reverse seminar” în care antreprenori sunt invitaţi să ne istorisească povesţile lor de succes sau situaţiile dificile în care s-au aflat şi să ne împărtăşească ceea ce au învăţat din ele. Unul din invitaţii noştri ne-a povestit, mai în glumă, mai în serios că a fost sfătuit să definească viziunea, misiunea şi valorile companiei sale şi cum şi-a dat seama ca de fapt nu doreşte să le scrie pe hârtie sau pe un perete pentru ca în acel moment aceste valori vor muri şi nu vor mai reflecta organizaţia. El crede ca cea mai bună soluţie pentru ei este să le transforme şi să le actualizeze în functie de evoluţia afacerii.

În ultimii ani, organizaţiile au redus semnificativ bugetele şi oportunităţile de training pentru angajaţi, dar eu (si, spre marea mea bucurie, şi angajatorul meu) cred că unul din ingredientele pentru depăsirea cu succes a crizei îl reprezintă angajaţii cu pregătire polivalentă, care se pot adapta uşor în contexte variate, astfel ca  susţinerea dezvoltării colegilor noştri devine un avantaj competitiv. În acelaşi timp, aceşti angajaţi sunt mai motivaţi şi mai uşor de reţinut în companie dacă sunt multumiţi de planul lor de dezvoltare profesională şi de perspectivele de creştere.

Voi ce credeţi?

Oana Georgescu este consultant senior în cadrul Ensight Management Consulting. Oana are o experienţă de 12 ani în servicii resurse umane (inclusiv administrare de personal şi calcul salarial), compensaţii şi beneficii, recrutare, managementul performanţei şi talentelor, training şi analiza şi redesign al funcţiei de resurse umane. 

Despre Ensight Management Consulting:

Ensight Management Consulting este liderul local pe piaţa românească de consultanţă în management, raportat la cifra de afaceri şi numărul echipei de consultanţi. Ensight are o echipa de management multinaţională cu o vastă experienţă, implicată în proiecte ample de transformare în numeroase industrii, atât la nivel strategic şi tactic, cât şi operaţional.

www.ensight.ro